Política de Devoluciones y Envío
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
inventory_2 Condiciones para la devolución
- •Producto sin abrir y sin usar
- •Embalaje en perfectas condiciones
- •Todos los elementos originales
Los complementos alimenticios abiertos o con el precinto roto no pueden devolverse por razones de higiene y seguridad alimentaria (Art. 103 RD Legislativo 1/2007).
format_list_numbered Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a informacion@mbmonlinecommerce.com en un plazo máximo de 14 días desde la recepción.
Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te responderemos en un máximo de 48 horas con las instrucciones de envío.
Envía el producto a nuestra dirección en Zaragoza.
Una vez recibido y verificado, procesamos el reembolso en un máximo de 14 días.
local_shipping Política de Envío
Queremos que recibas tus suplementos de la forma más rápida y económica:
- redeem Envío GRATUITO para pedidos superiores a 40€.
- payments Para pedidos inferiores a 40€, el coste es de tan solo 4,99€.
- schedule Entrega estimada en 24-48 horas (península).
* Realizamos envíos a toda la península. Para otras zonas, consulta con nuestro equipo de soporte.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos donde DaleVida asume el coste:
- Producto recibido en mal estado
- Producto defectuoso
- Error en el pedido por nuestra parte
local_post_office Pedidos no entregados
Si el pedido no llega en el plazo estimado contacta con nosotros. Investigamos con la agencia de transporte y, en caso de pérdida confirmada, te enviamos el pedido de nuevo sin coste adicional.
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